ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Уголовного Кодекса Российской Федерации, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Законов Российской Федера-ции: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержден-ными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264, а также Указов Мэра и Постановле-ний Правительства Москвы, Рекомендаций Роспотребнадзора. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей кинотеатра неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром «Центр документального кино», а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра «Центр докумен-тального кино». Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ, УСТАНОВЛЕНЫ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАХОЖДЕНИЮ НА ТЕРРИТОРИИ КИНОТЕАТРА ЛЮДЕЙ И ПРЕДМЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛУЖИТЬ УГРОЗОЙ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ КИНОТЕАТРА И ИХ ИМУЩЕСТВУ И ИМУЩЕСТВУ КИНОТЕАТРА, ПРЕПЯТСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ ЭВАКУАЦИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КИНОТЕАТРА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ.

1. Посетители имеют право: 
1.1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.
1.2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Центр докумен-тального кино».
1.3. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным. 
1.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачествен-ной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления ин-формации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от про-смотра кинофильма.
1.5. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

2. Посетители обязаны:
С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:
2.1. Соблюдать настоящие Правила.
2.2. Сохранять билет до окончания сеанса.
2.3. Соблюдать общественный порядок.
2.4. Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

3. Посетителям запрещается:
3.1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, вне зависимости от вида продукта и места и времени его приобретения, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, са-мим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда. 
3.2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
3.3. Посещать кинотеатр с животными.
3.4. Проносить в зрительный зал еду и употреблять ее во время сеанса.
3.5. Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре.
3.6. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные уст-ройства и пиротехнику, газовые баллончики.
3.7. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловон-ные предметы и вещества.
3.8.1. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граж-дан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается:
3.8.2. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются — продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.
3.9. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие по-мехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров. 
3.10. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.
3.11. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.
3.12. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффек-ты и мешающие просмотру.
3.13. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном биле-те.
3.14. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки про-дуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
3.15. Передвигаться по территории кинотеатра на скейте, роликовых коньках или велосипеде и иным непешым способом.
3.16. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в слу-чае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

4. Правила покупки и бронирования билетов:
4.1. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внима-ние не принимаются.
4.2. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 30 минут с момента начала сеанса.
4.3. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени прошедшего с его начала.
4.4. При покупке билетов через Интернет, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
4.5. Если условия покупки билетов через Интернет не соблюдены потребителем или при личном обра-щении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.
4.6. Администрация кинотеатра «Центр документального кино» отказывает в продаже билетов:
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 6 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 14 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;
• лицам, моложе указанного допустимого для просмотра того или иного фильма, возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый;
• В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, такие дети допускаются для просмотра сеанса (фильма), для детей, достигших 12 лет;
• лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
• лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;

5. Пропускной режим:
5.1. Вход в зрительный зал начинается не ранее, чем за 15 минут до начала сеанса.
5.2. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
5.3. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
5.4. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
5.5. Детям до 7 лет приобретается льготный билет. 
5.6. Дети до 5 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.

7. Администрация кинотеатра имеет право:
7.1. Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
7.2. Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст поку-пателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.
7.3. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, соз-дающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.

8. Соблюдение нормативных актов и предписаний в связи с коронавирусом (COVID-19):
8.1. Посетитель гарантирует выполнение обязательств и иных действий, подлежащих исполнению в рамках настоящих Правил, которое будет осуществлено в строгом соответствии с нормативными актами и предписаниями в связи с коронавирусом (COVID-19), не противоречащее и не приводящее к какому-либо нарушению законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В частности, Посетитель гарантирует:
• соблюдение санитарно-эпидемиологических правил, ответственность за нарушение которых предусмотрена в том числе ст. 236 УК РФ, ст. 6.3 КоАП РФ, ст. 27.16 КоАП РФ;
• соблюдение правил поведения при введении режима повышенной готовности, ответственность за несоблюдение которых предусмотрена в том числе ст. 20.6.1 КоАП РФ, ст. 27.16 КоАП РФ;
• недопущение публичного распространения заведомо ложной информации об эпидемии коронавирусной инфекции, ответственность за которое предусмотрена в том числе ст. 207.1 УК РФ, ч. 1 ст. 207.2 УК РФ, ч. 10.1 ст. 13.15 КоАП РФ.
8.2. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами, а также гарантирует, что на момент демонстрации фильма и/или приобретения билета(билетов) Посетитель, и/или иные лица, для которых Посетитель вправе приобрести билеты, соответствуют указанным ниже положениям: 
• возраст Посетителя и и/или иных лиц составляет менее 65 лет;
• отсутствие подозрения на наличие новой коронавирусной инфекции, а также респираторных симптомов, характерных для ОРВИ;
• отсутствие контактов с гражданами, у которых выявлено наличие новой коронавирусной инфекции.